راهنمای مشتریان وارجینا

سوالات متداول

پاسخ پرسش‌های رایج درباره خدمات، ثبت سفارش و پرداخت. سوال خود را جستجو کنید یا یک دسته را انتخاب کنید.

۶۸ سوال

چمن‌زنی

آیا چمن مصنوعی هم کار می‌کنید یا فقط چمن طبیعی؟

بله، وارجینا امکان تامین و اجرای چمن مصنوعی و چمن طبیعی بنا به درخواست شما را دارد. برای اطلاعات بیشتر در مورد چمن و قیمت‌ها با شماره ما 09016554566 تماس بگیرید.

برای چمن‌زنی، ابزار از شماست یا باید از طرف ما تامین شود؟

برای خدمات هرس چمن امکان اعزام نیرو با دستگاه و بدون دستگاه امکان‌پذیر می‌باشد؛ همچنین در صورت نیاز به اجاره دستگاه به‌تنهایی به صفحه اجاره دستگاه مراجعه فرمائید.

چمن‌زنی شامل جمع‌آوری ضایعات (برگ‌ها و…) هم می‌شود؟

در صورت درخواست مشتری این خدمت به‌صورت مجزا امکان‌پذیر است.

چمن‌زنی به‌صورت ساعتی است یا متری؟

خدمات به‌صورت ساعتی محاسبه می‌شود.

من مقدار مشخصی زمین دارم، هزینه چمن‌زنی به چه صورت محاسبه می‌شود؟

برای محاسبه دقیق هزینه هرس چمن بهترین روش، بازدید از محل یا ارسال عکس و فیلم از طریق واتساپ می‌باشد.

امکان قرارداد دوره‌ای برای چمن‌زنی وجود دارد؟

بله امکان ارائه خدمات دوره‌ای منظم در وارجینا وجود دارد؛ جهت دریافت فایل قرارداد با پشتیبانی تماس بگیرید.

چمن‌زنی شامل کوددهی هم می‌شود یا به‌صورت جداگانه حساب می‌شود؟

در نظر داشته باشید خدمات باغبانی، نگهداری گیاهان، خدمات کوددهی و سم‌پاشی در وارجینا به‌صورت مجزا ارائه می‌گردد.

چقدر طول می‌کشد یک زمین متری را چمن‌زنی کنید؟

برای پاسخ به این سوال به صفحه مربوط به چمن‌زنی و انواع خدمات مرتبط با این خدمت مراجعه کنید.

می‌تونم همراه با چمن‌زنی خدمات ضدعفونی کردن خاک یا سم‌پاشی هم بگیرم؟

بله حتماً، هیچ محدودیتی در ارائه خدمات مکمل و مورد نیاز ثانویه وجود ندارد.

با چه فاصله زمانی باید هرس و چمن‌زنی را تکرار کنیم؟

مطابق سرعت رشد چمن و گیاهان موجود در محوطه شما این کار باید تکرار شود.

هرس درختان

آیا خدمات هرس شامل جمع‌آوری و حمل شاخه‌ها هم می‌شود؟

در صورت درخواست مشتری این خدمت به‌صورت مجزا امکان‌پذیر است.

هرس درختان به‌صورت ساعتی انجام می‌شود یا با تعداد درخت محاسبه می‌شود؟

خدمات هرس درخت و گیاهان در مقیاس کوچک به‌صورت ساعتی و در مقیاس بزرگ به‌صورت پروژه‌ای محاسبه می‌گردد.

برای هرس تخصصی درختان میوه هم خدمات دارید؟

هرس درختان میوه به‌صورت تخصصی و در فصل مناسب توسط تیم وارجینا انجام می‌شود.

چه فصلی برای هرس درختان مناسب‌تر است؟

توجه داشته باشید در مورد همه گیاهان و درخت‌ها فصل‌های گوناگونی وجود دارد که بسته به نوع گیاه و منطقه این مورد انجام می‌شود.

آیا خدمات فرم‌دهی و جوان‌سازی درختان انجام می‌دهید؟

خدمات هرس و فرم‌دهی گیاهان و جوان‌سازی به‌صورت تخصصی و در فصل مناسب توسط تیم وارجینا انجام می‌شود.

هرس شامل سم‌پاشی و کوددهی هم می‌شود یا جدا است؟

در صورت درخواست مشتری این خدمت به‌صورت مجزا امکان‌پذیر است.

اگر تجهیزات خاصی برای برش درخت لازم باشد (مثلاً اره بنزینی یا بالابر) هزینه‌اش جدا حساب می‌شود؟

این خدمات هزینه‌های مشخص دارد که هزینه تامین دستگاه‌ها و ماشین‌آلات مورد نیاز در این موارد لحاظ شده است.

درخت‌هام ضعیف شده چیکار کنم؟

با ما تماس بگیرید تا بتوانیم با مشاوره و بازدید از محل، روش صحیح اصلاح، تقویت و احیای درخت و گیاه مورد نظر را به شما ارائه دهیم.

کاشت نهال

امکان کاشت درخت و نهال در محل دارید؟

بله در همه مقیاس‌ها این خدمات در محل شما ارائه می‌شود.

چه درخت‌هایی برای منطقه من مناسب هستند؟

انتخاب درخت مناسب بنا به شرایط جغرافیایی و شرایط خاک منطقه مورد نظر از طریق کارشناسان وارجینا پیشنهاد می‌شود.

نهال‌ها از چه منابعی تهیه می‌شوند و چه کیفیتی دارند؟

برخی نهال‌ها در باغ تکثیر وارجینا تولید و سایر نهال‌ها از تامین‌کنندگان تخصصی تامین می‌گردد.

امکان ارسال نهال به درب منزل وجود دارد؟

بله با کمال افتخار ما آماده ارسال سفارش‌های شما به سراسر کشور می‌باشیم.

خدمات آماده‌سازی خاک برای کاشت نهال هم انجام می‌دهید؟

خدمات بهینه‌سازی و آماده‌سازی بستر کاشت و تامین خاک مناسب توسط تیم وارجینا در دسترس شما می‌باشد.

در صورت آسیب دیدن نهال یا درخت بعد از کاشت، ضمانتی وجود دارد؟

در صورت رعایت شرایط مناسب نگهداری از هر گیاه، وارجینا کیفیت اولیه و سلامت نهال ارائه‌شده را تضمین می‌کند.

چه درختی واسه محوطه‌ام بکارم خوب باشه؟

برای مثال اگر دنبال یک درخت ماندگار و مقاوم هستید که سال‌ها در شرایط مختلف آب و هوایی دوام بیاورد، سرو بهترین پیشنهاد است؛ ولی اگر تمایل دارید از گونه‌های تزئینی دیگر یا میوه بکارید باید در نظر بگیرید که همه این‌ها شرایط نگهداری ویژه خودشان را دارند و در همه نواحی قابل کاشت نیستند.

اگر به گل‌آرایی یا کاشت گل فصلی نیاز داشته باشم شما انجام می‌دهید؟

گل‌ها لازمه ساخت محوطه‌های زیبا هستند و ما برای شما بهترین گل‌ها را فراهم می‌کنیم.

در زمان کاشت، هزینه خاک مرغوب (مثلاً خاک باغچه یا خاک مخصوص) جدا حساب می‌شود؟

در زمینه کاری ما خاک هم یک کالا به حساب می‌آید و مثل بقیه کالاها (درخت، گل، کود و …) قیمت و هزینه جدا دارد.

محوطه‌سازی

محوطه‌سازی شامل چه خدماتی می‌شود؟

به‌طور خلاصه تمامی مراحل نظیر طراحی، تامین کالا و مصالح و اجرای خدمات محوطه‌سازی توسط تیم وارجینا به‌صورت تخصصی انجام می‌شود؛ در صورت تمایل برای آشنایی بیشتر به صفحه محوطه‌سازی در سایت ما مراجعه کنید.

هزینه محوطه‌سازی به چه عواملی بستگی دارد؟

هزینه محوطه‌سازی تحت تاثیر عوامل گوناگون نظیر محل، مساحت و ابعاد پروژه، نوع گیاهان و متریال مورد نظر شما و همچنین کیفیت مد نظر کارفرمایان، متفاوت خواهد بود.

آیا امکان بازطراحی محوطه قدیمی هم دارید؟

بله امکان بازطراحی و تغییر محوطه وجود دارد.

برای محوطه‌سازی قرارداد رسمی می‌بندید؟

با توجه به اینکه تیم وارجینا به‌صورت رسمی در این زمینه فعالیت دارد بله امکان عقد قرارداد رسمی وجود دارد.

شرایط پرداخت برای محوطه‌سازی به چه صورت است؟

شرایط پرداخت مطابق قرارداد و توافق طرفین، شامل پیش‌پرداخت، پرداخت مرحله دوم حین اجرا و در نهایت تسویه حساب نهایی هنگام تحویل پروژه خواهد بود.

مشاوره حضوری در محل برای محوطه‌سازی دارید؟ هزینه مشاوره چقدر است؟

بله و کارشناسان ما برای ارائه مشاوره رایگان در خدمت می‌باشند.

طراحی فضای سبز هم انجام می‌دهید؟

بله طراحی فضای سبز همانند محوطه‌سازی و سایر خدمات در تیم وارجینا انجام می‌شود.

محوطه‌سازی چقدر هزینه داره؟

خیلی ساده بگوییم که هر چقدر شما مایل باشید؛ برای دریافت ریز هزینه‌ها با ما 09016554566 تماس بگیرید. برای به‌دست آوردن کیفیت بهتر و محوطه زیبا و کاربردی می‌توانید هزینه کنید و این مبلغ مناسب با ابعاد و اندازه محوطه ویلا و باغ شما و کیفیت مد نظر متفاوت است.

برای محوطه ویلا هم طراحی با سنگ، چوب یا مسیرسازی انجام می‌دهید؟

این موارد بخشی از خدمات محوطه‌سازی ویلا است و در صورت درخواست مطمئناً انجام می‌شود.

امکان نصب چراغ باغچه یا نورپردازی هم دارید؟

این موارد بخشی از خدمات محوطه‌سازی ویلا است و در صورت درخواست مطمئناً انجام می‌شود.

آبیاری قطره‌ای یا اتومات هم نصب می‌کنید؟

ما همکار و پارتنر یکی از بهترین تامین‌کنندگان سیستم‌های تخصصی آبیاری هوشمند و قطره‌ای هستیم.

قیمت آبیاری قطره‌ای چجوری حساب می‌شه؟

قیمت این سیستم‌ها مطابق با مساحت تحت پوشش، شرایط محیط نظیر محیط‌های خشک یا مرطوب و نوع گیاهان متفاوت بوده؛ برای دریافت اطلاعات و قیمت با ما تماس بگیرید.

نگهداری باغ و ویلا

قرارداد نگهداری فصلی یا سالیانه برای باغ یا ویلا دارید؟

مطابق نیاز شما امکان انجام خدمات نگهداری باغ و ویلا مطابق قرارداد و توافق طرفین امکان‌پذیر است.

بازدیدهای دوره‌ای مثل هفتگی یا ماهانه برای رسیدگی به باغ ارائه می‌دهید؟

بله این خدمت از موارد تحت قرارداد نگهداری باغ و ویلا می‌باشد.

خدمات کامل نگهداری شامل چمن‌زنی، آبیاری، کوددهی و هرس به‌صورت پکیج دارید؟

وقتی صحبت از خدمات نگهداری می‌شود معمولاً تمامی موارد مورد نیاز بررسی و طی توافق انجام‌شده به شما ارائه می‌شود.

آیا امکان سرکشی دوره‌ای به ویلا یا باغ بدون حضور مالک دارید؟

بله این خدمت هم از موارد تحت قرارداد نگهداری باغ و ویلا می‌باشد.

در صورت بروز مشکل مثل خشک شدن درخت یا آفت، چه پشتیبانی می‌دهید؟

تلاش ما برای ارائه خدمات درست با در نظر گرفتن شرایط محیطی و جلوگیری از بروز این مشکلات است. اما در صورت بروز مشکل و یا وجود مشکل از قبل، با کمک تیم کارشناسی مجرب در کمترین زمان مشکل را برطرف خواهیم کرد. همچنین در نظر داشته باشید گیاهانی که به‌کلی خشک شده باشند باید با گیاه جدید و زنده جایگزین شوند و در خیلی از موارد متاسفانه امکان احیا وجود ندارد.

قرارداد نگهداری از ویلا دارید؟

با توجه به اینکه تیم وارجینا به‌صورت رسمی در این زمینه فعالیت دارد بله امکان عقد قرارداد رسمی وجود دارد.

امکان اجاره باغبان برای چند ساعت هم هست یا فقط پروژه‌ای کار می‌کنید؟

خدمات باغبانی معمولاً به‌صورت پروژه‌ای انجام می‌شود.

کود و سم

از چه نوع کود و برندهایی استفاده می‌کنید؟

در خصوص انتخاب کودها، سموم و موارد مورد نیاز در نگهداری گیاه، برندها و انتخاب‌های زیادی وجود دارد و این به نوع گیاه، سن گیاه و همچنین شرایط محیط و فصل بستگی دارد؛ همه این موارد را با نظر کارشناس در دسترس شما قرار می‌دهیم.

آیا سموم و کودهای مصرفی شما مجوزدار هستند؟

بله ما از برندها و تولیدات دارای استاندارد و ترجیحاً روش‌های سازگار با محیط زیست استفاده می‌کنیم.

امکان استفاده از برند خاص طبق درخواست مشتری وجود دارد؟

با توجه به شرایط کشور و موجود بودن در بازار بله امکان ارائه کالاهای مورد نیاز با برند مورد نظر مشتری وجود دارد.

چه کودی بزنم به درختم سرحال بشن؟

اساساً به‌غیر از کودهایی که برای تقویت خاک و بستر کشت استفاده می‌شوند، سایر کودهای مناسب با گیاه شما انتخاب و استفاده می‌شوند.

قرارداد و پرداخت

نحوه پرداخت چگونه است؟ نقدی، کارت‌به‌کارت یا اقساطی؟

تمامی روش‌های پرداخت به‌جز شرایط اقساطی فراهم می‌باشد.

برای قراردادهای طولانی‌مدت امکان پرداخت اقساطی دارید؟

امکان پرداخت طی مراحل مشخص‌شده در قرارداد فراهم می‌باشد ولی شرایطی تحت عنوان اقساط بلندمدت در حال حاضر وجود ندارد.

آیا هزینه مشاوره اولیه جداگانه محاسبه می‌شود یا داخل قرارداد لحاظ می‌شود؟

مشاوره اولیه کار برای تمامی پروژه‌ها رایگان است.

برای محوطه‌سازی شرایط پرداخت دارید؟

بله معمولاً با توجه به نوع کار، قرارداد و شرایط پرداخت‌های متفاوتی وجود دارد.

آیا شرایط تخفیف برای قراردادهای بلندمدت (سه ساله برای مثال) دارید؟

ما بهترین قیمت‌ها را به شما ارائه خواهیم داد؛ نگران تخفیف نباشید.

برای پروژه‌های خارج از شهر هزینه ایاب و ذهاب به چه صورت است؟

معمولاً هزینه ایاب و ذهاب کارشناس و یا نیروهای اجرایی در قیمت توافق‌شده لحاظ می‌شود ولی در برخی موارد هزینه نقل و انتقال کالا و تجهیزات و ضایعات به‌صورت مجزا محاسبه می‌شود.

عمومی و پشتیبانی

آیا خدمات شما شامل گارانتی کیفیت و رضایت مشتری می‌شود؟

حتماً همین‌طور است و ما تا جلب کامل رضایت شما و انجام کامل کار کنار شما هستیم.

در صورت نارضایتی مشتری خدمات اصلاحی و بازبینی دارید؟

خوشبختانه تا امروز ما هیچ مورد عدم رضایت نداشتیم و این تعهد را می‌دهیم که در صورت بروز هر نارضایتی و مشکل تا برطرف شدن کامل مشکل و جلب رضایت شما کنارتان باشیم.

آیا خدمات در روزهای تعطیل هم ارائه می‌دهید؟

در مواردی که کار یا پروژه‌ای طبق جدول زمان‌بندی خاصی مشخص شده باشد و روزهای تعطیل در برنامه کار باشد بله در روزهای تعطیل هم ارائه خدمات خواهیم داشت.

ثبت درخواست تا شروع کار معمولاً چند روز طول می‌کشد؟

زمان شروع کار مطابق تایید و توافق با کارفرما خواهد بود و در شرایط ویژه ما آماده ارائه خدمات فوری هستیم.

مدت زمان انجام هر خدمت معمولاً چقدر است؟

مناسب با نوع هر کاری این زمان متفاوت خواهد بود؛ برای مثال کاشت نهال یک درخت کمتر از یک ساعت زمان نیاز دارد ولی جابجایی یک درخت از همان نوع به یک روز زمان نیاز خواهد داشت.

امکان انجام خدمات در ساعات خاص (مثلاً فقط صبح یا عصر) دارید؟

زمان انجام کار مطابق تایید و توافق با کارفرما خواهد بود و ما آماده ارائه خدمات در ساعات مورد نظر شما هستیم.

می‌تونم دستگاه اجاره کنم؟

بله ما انواع دستگاه‌های مورد نیاز خدمات تخصصی خودمان را اجاره می‌دهیم.

شما تو کدوم شهر گیلان هستید؟

ما تو همه شهرهای گیلان خدمات ارائه می‌دهیم.

اگر بخوام نوع چمن یا درخت را خودم انتخاب کنم مشاوره رایگان دارید؟

ما در همه زمینه‌های تخصصی خودمان مشاوره رایگان ارائه می‌دهیم.

می‌تونم فقط مشاوره بگیرم بدون اینکه کار اجرا بشه؟

همان‌طور که قبلاً گفتیم مشاوره ما رایگان است.

میشه بازدید اولیه آنلاین (مثلاً واتساپ ویدئوکال) انجام بدیم؟

بله امکان ارسال عکس و فیلم از طریق واتساپ وجود دارد ولی پیشنهاد می‌دهیم برای ارائه نظر دقیق‌تر حتماً بازدید میدانی انجام شود.

سابقه چند ساله دارید و چند تا پروژه انجام دادین؟

ما چندین ساله در این زمینه فعالیت داریم و از یک سال پیش با روش‌های نوین و به شکل یک استارت‌آپ در این حوزه فعالیت خودمان را توسعه دادیم و تا امروز موفق به انجام بیش از ۷۰ پروژه شده‌ایم.

سوالی با این عنوان پیدا نشد.عبارت دیگری را امتحان کنید یا از طریق صفحه تماس از ما بپرسید.

پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟

کارشناسان وارجینا آماده راهنمایی و مشاوره رایگان هستند.